1. CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG: 01 người

Mô tả công việc 

• Tiếp nhận quản lý học sinh, quản lý lớp học, tình trạng lớp học
• Liên lạc thường xuyên với phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của học sinh cũng như tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của phụ huynh đối với chất lượng và dịch vụ của trung tâm.
• Phối hợp chặt chẽ với giáo viên để nhận thông tin phản hồi, cập nhật về học sinh nhằm xác định và hỗ trợ kịp thời những học sinh khó khăn
• Thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy trình hàng ngày: Kiểm tra sĩ số, kiểm tra bài tập về nhà, cập nhật tiến độ của học sinh và báo cáo phụ huynh hàng ngày, hàng tháng
• Phụ trách giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và yêu cầu thông tin liên quan của khách hàng từ khi bắt đầu đến khi kết thúc quy trình.
• Phối hợp với SALEs để nắm bắt thông tin PHHS, khéo léo trong quá trình tương tác trao đổi thông tin, tạo cảm giác chuyên nghiệp, lan tỏa sự hài lòng cho PHHS.
• Thời gian: Luân ca: 9h-19h; 13h-21h; 10h-19h. 1 tuần làm 44h, tương đương 5,5 ngày/tuần

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi: dưới 35, ưu tiên các bạn nữ.

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.

• Kỹ năng tiếng Anh cơ bản. Ưu tiên các ứng viên có trình độ tiếng Anh từ mức khá tới nâng cao.

• Làm việc toàn thời gian

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.

• Kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi

• Lương cứng từ 7 triệu - 9 triệu + thưởng kinh doanh
• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
• Cơ hội thực hành tiếng Anh và tham gia học các lớp tại trung tâm để nâng cao năng lực.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện
• Cơ hội thăng tiến sau 6 tháng làm việc.

2. CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN TUYỂN SINH: 05 người

Mô tả công việc

• Gọi điện theo nguồn marketing, giới thiệu và tư vấn phụ huynh học sinh về các khóa học Tiếng Anh hiện có của trung tâm.
• Tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến trung tâm về các khóa học như: lộ trình, giáo trình, học phí, giới thiệu không gian học tập tại trung tâm,...
• Hướng dẫn phụ huynh các thủ tục đăng ký học và vào lớp cho học viên
• Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân và chỉ tiêu nhóm về số lượng học viên đăng ký mới và số lượng học viên học tiếp tại trung tâm
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
• Thời gian: Luân ca: 9h-19h; 13h-21h; 10h-19h. 1 tuần làm 44h, tương đương 5,5 ngày/tuần

Yêu cầu công việc

• Nam Nữ đã tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học
• Không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục (liên quan đến sales, telesales, chăm sóc khách hàng) là một lợi thế
• Giao tiếp tốt Tiếng Anh là một lợi thế  

Quyền lợi

• Lương cứng: Từ 7 - 10M + lương kinh doanh (theo thang bậc doanh số) + hoa hồng + thưởng nóng. Thu nhập từ 10 - 18 M/tháng.
• (Đối với các bạn Junior) Được đào tạo bài bản từ các Leader dày dặn kinh nghiệm
• Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của Luật Lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
• Được làm việc môi trường quốc tế trẻ trung, thân thiện, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.
• Thưởng cuối năm và thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm
• Các chuyến du lịch hằng năm

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Gửi CV qua email 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧@𝐤𝐨𝐦𝐩𝐚.𝐞𝐝𝐮.𝐯𝐧 hoặc gọi ngay Ms. Giang: 0987267175